Lärm ist recht einfach zu quantifizieren, aber sehr schwer zu veranschaulichen. In den letzten 40 Jahren hat Cirrus sein Geschäft und seinen Ruf auf der präzisen Überwachung und Aufzeichnung von Geräuschen aufgebaut, hatte aber kaum Möglichkeiten, Lärm visuell darzustellen. Das war immer eine Herausforderung für unsere Marketingabteilung.
In diesem Jahr freuen wir uns jedoch, dass Cirrus Research mit einer eindringlichen, bildgestützten Kampagne für die Marketingkampagne des Jahres bei den Safety & Health Excellence Awards nominiert wurde.
Ethos der Kampagne "Lärm verändert Leben
Die Arbeit mit dem Titel "Noise Changes Lives" (Lärm verändert Leben) ist das Ergebnis der langjährigen Erfahrung und des umfassenden Verständnisses des Unternehmens im Bereich Lärm am Arbeitsplatz, wo NIHL (Noise Induced Hearing Loss) eine wachsende und anerkannte Bedrohung für die Gesundheit von Arbeitnehmern in Schlüsselsektoren darstellt.
Im Laufe der Jahre rückte das Thema wieder ins Rampenlicht, da Anwälte für Personenschäden eine Vielzahl möglicher Kläger erkannten, die in der Vergangenheit in Branchen, die die mit Lärm verbundenen Gesundheits- und Sicherheitsrisiken nur langsam erkannten, unter NIHL gelitten hatten. Lärm wurde 1960 offiziell als gesetzliche Belästigung eingestuft, aber erst einige Jahre später wurde die Gefahr für die persönliche Gesundheit erkannt und in Gesetzen behandelt.
NIHL ist also kein neues Thema, und in den letzten Jahren hat sich eine gewisse Antipathie herausgebildet, die wir aufgreifen wollten, um das Thema bei den Verantwortlichen für Sicherheit und Gesundheitsschutz im Blick zu behalten.
Entwicklung der Kampagnenbotschaft
Nach einer Recherche in den Medien des Arbeitsmedizinsektors wurde schnell klar, dass eine herkömmliche produktbezogene Kampagne nicht die nötige Durchschlagskraft erreichen würde und leicht in der Kakophonie neuer Produkteinführungen, Aktualisierungen und Upgrades, die im Vereinigten Königreich laufend auf den Markt kommen, hätte untergehen" können.
Das Marketingteam von Cirrus beschloss, das Thema viel persönlicher anzugehen, und begann zu untersuchen, was Hörverlust für den Einzelnen eigentlich bedeutet. Dieser Blick von der Seite wurde auch durch die jüngsten Berichte über Prominente verstärkt, die aufgrund ihrer Arbeit als Sänger und Schauspieler an NIHL litten - zum Beispiel DJ Jo Whiley, der nach jahrzehntelanger Kritik an Live-Bands nun an Tinnitus leidet, oder AC/DC-Sänger Brian Johnson, der sich aufgrund von NIHL von Live-Auftritten zurückziehen musste.
Wir wollten die blasierte Haltung gegenüber der NIHL überwinden, und dazu mussten wir eine Kampagne mit einem knallharten Bild und einer Botschaft aufbauen, die niemand in einem sehr traditionellen Arbeitsschutz-Medienbereich erwarten würde.
Der Slogan "Noise Changes Lives" (Lärm verändert Leben) wurde so gewählt, dass er in Verbindung mit Beispielen, die zeigen, was dem Einzelnen entgehen könnte, wenn er Opfer von NIHL ist, auf einer individuellen Ebene ankommt. Wir haben bewusst Beispiele gewählt, die jeder Person, die wir persönlich oder beruflich kennen, zugänglich sind und mit denen sie sich identifizieren kann:
"Stellen Sie sich vor, Sie konnten nie hören....
die Stimme Ihres Kindes....
der Beginn von Weihnachten....
Wellen an einem Strand.....
das Geräusch von bratendem Speck an einem Sonntagmorgen....
Start der Kampagne und Steigerung des Bekanntheitsgrades
Die Kampagne wurde auf der Titelseite der April-Ausgabe 2017 von Health & Safety Matters vorgestellt und durch kanalübergreifendes digitales, soziales und E-Mail-Marketing unterstützt. Die Kampagne hatte sofort eine beträchtliche Wirkung bei bestehenden und potenziellen neuen Kunden.
Wir haben dies dann mit branchenbezogenen Statistiken und Fakten untermauert, um unsere Argumente zu untermauern und der Botschaft Langlebigkeit zu verleihen. Als wir die Sensibilisierungskampagne im Oktober 2017 auf der Health & Safety North vorstellten, sagten erstaunliche 91% Prozent der befragten Delegierten (über 280), dass die Botschaft ihrer Meinung nach Anklang findet und dazu beigetragen hat, ihr Bewusstsein für Lärm als Gesundheits- und Sicherheitsproblem zu schärfen.
Wir wussten auch, dass die Verwendung von Waffenbildern in einer so sensiblen Zeit der nationalen Sicherheit umstritten sein könnte, aber für uns war es das einzige Bild, das die Leute wirklich aufhorchen lassen würde - und es hat funktioniert.
