En nuestro empeño por elaborar un mapa de las molestias acústicas en el Reino Unido, hemos centrado recientemente nuestra atención en nuestra capital, Londres.
Con 33 distritos en el Gran Londres, siempre iba a ser una tarea laboriosa obtener los datos sobre quejas por ruido a través de solicitudes de libertad de información (FOI). Sin embargo, nos sorprendió gratamente la eficiencia de las autoridades locales londinenses. La gran mayoría de los datos se obtuvieron en un plazo inferior a 3 semanas.
A medida que iban apareciendo las estadísticas, se hizo evidente rápidamente que el panorama de los problemas de ruido de los londinenses iba a ser algo diferente de los que ya habíamos visto en el noroeste, el noreste y Yorkshire. Por un lado, nos dimos cuenta de que los ladridos de los perros no aparecían mucho entre las 3 quejas principales; tal vez aparecían 3 o 4 veces, pero en otras regiones, los perros eran citados en casi todos los distritos como un problema que volvía locos a los vecinos.
En su lugar se construyó - alto y claro - tanto en el centro como en las afueras. Se podría pensar que es comprensible, ya que la capital continúa su búsqueda de más viviendas, oficinas y panaderías artesanales, y los ricos excavan sus mega-sótanos. Sí, hasta cierto punto, pero cabría pensar que lo mismo podría haberse aplicado a otras grandes ciudades encuestadas, como Leeds y Manchester... pero no es así.
También por primera vez, los helicópteros y los músicos callejeros tuvieron sus propias categorías de denuncia en algunos barrios acomodados. Solo en Camden, 205 artistas callejeros fueron denunciados por molestias acústicas.
Pero, ¿cuál ha sido la mayor sorpresa en esta etapa de nuestra cruzada por el Mapa de molestias acústicas? Los distritos que encabezan la lista general de quejas.
Mapa de quejas por molestias acústicas en Londres
La City londinense también nos proporcionó una anomalía. Con sólo 8.072 residentes en el distrito financiero, pero 1.022 quejas, habría supuesto la abultada cifra de 126,6 quejas por cada 1.000 habitantes. Sin embargo, con unos 400.000 desplazamientos diarios a las oficinas, la cifra se reduce a un más razonable 2,5/1.000, lo que resulta más lógico.
También preguntamos cuántas de estas denuncias acabaron siendo procesadas o condenadas. Sólo 96 casos acabaron en los tribunales en todo Londres. La gran mayoría se resolvieron mediante mediación o advertencias. Haringey ocupó el primer lugar con 25 procesamientos.
Así pues, parece que el dinero puede comprarte un código postal codiciado con todos los honores, pero aparentemente no puede comprarte paz y tranquilidad. Tendrás que probar en Lewisham.
Resolución de quejas por molestias acústicas
Trabajamos con muchas autoridades locales y asociaciones de la vivienda de todo el Reino Unido. Sabemos lo difícil que es para ellos investigar y reunir pruebas. Lo que a una persona le parece aceptable puede volver loca a otra, así que los equipos encargados de hacer cumplir la normativa sobre ruido tienen que andar con pies de plomo.
La gente es ahora mucho más consciente de sus derechos y más propensa a quejarse que a aguantarse. Las personas mayores son más propensas a quejarse porque pasan más tiempo en casa. Además, como cada vez hay más hogares con suelos de madera o laminados, así como televisores de pared, se producen más quejas domésticas, ya que hay menos aislamiento acústico en el hogar.
En los últimos meses hemos hablado con numerosos responsables de la lucha contra el ruido que actualmente utilizan nuestro TroyanoLITE y con Trojan2 Grabadores de ruidos molestos como parte de su arsenal tecnológico cotidiano para controlar las molestias acústicas. Con su ayuda, hemos recopilado esta guía de 6 pasos ayudar a las autoridades locales a resolver las quejas por molestias acústicas.
