Según nuevos datos de las administraciones locales, las quejas por molestias acústicas y ruidos molestos a los vecinos se han disparado en los últimos 18 meses, ya que la mayor parte del país pasó más tiempo en interiores durante los encierros nacionales de Covid-19.
Las solicitudes de libertad de información realizadas por Churchill Home Insurance descubrieron que se presentaron 368.924 quejas por ruido ante las autoridades locales entre abril de 2020 y marzo de 2021. Esto supuso un aumento de casi 30% con respecto al año anterior, y casi 90% de todos los ayuntamientos del Reino Unido informaron de un aumento en el número de casos que estaban investigando.
Seis de las 10 autoridades locales británicas más afectadas se encontraban en Londres, con Newham (16.300), Islington (15.900) y el Royal Borough de Kensington y Chelsea (15.500) encabezando la lista. Sin embargo, no sólo en Londres se registró un aumento. En las West Midlands, Dudley encabezó la lista con 26.000 quejas; las autoridades de Liverpool, Nottingham, Basingstoke, Dorset, Essex y Cambridgeshire también registraron fuertes aumentos en el número de quejas presentadas. Otra de las principales conclusiones de la investigación es que la música alta fue la causa de la mayoría de las quejas en todo el país.
Este último aumento supone una inversión de la tendencia a la baja registrada antes de 2020/2021. La encuesta de ruido del Chartered Institute of Environmental Health para 2019/2020 destacó que había habido una reducción de casi 12% en el número de quejas presentadas desde el período de 12 meses anterior, con un total de 131,645 instancias registradas por las 117 autoridades locales que participaron en la encuesta (CIEH 2021). Sin embargo, un tema común es que Londres sigue siendo el centro neurálgico de las molestias acústicas en Inglaterra, con una media de 189 denuncias por cada 100.000 habitantes, frente a la siguiente cifra más alta de 64 por cada 100.000 en Yorkshire.
La encuesta sobre el ruido 2020/2021 del CIEH está actualmente en curso, con el apoyo de Cirrus Research plc, cuyos resultados se publicarán y compartirán directamente con Public Health England a principios de 2022. Se anima a los responsables de la investigación de las molestias acústicas a participar en la encuesta, ya que los datos que recoge ofrecen una valiosa información sobre la contaminación acústica ambiental, que tanto la Organización Mundial de la Salud como el Director Médico del Reino Unido describen como la segunda causa ambiental de problemas de salud.
Daren Wallis, Consejero Delegado de Cirrus Research, ha declarado lo siguiente: "El ruido en los barrios y las comunidades es una de las principales áreas de interés para Cirrus Research, ya que las consecuencias a largo plazo que puede tener para la salud física y mental son muy preocupantes. Llevamos más de 10 años trabajando con las autoridades locales y los responsables de salud ambiental, suministrando equipos intuitivos y fáciles de usar para que la investigación y la resolución de las quejas por molestias acústicas se realicen sin esfuerzo.
"Tenemos una larga trayectoria de investigación sobre el ruido, sus efectos y cómo podemos innovar soluciones para que sea más fácil protegerse contra él. Estamos increíblemente orgullosos de apoyar la encuesta sobre el ruido del CIEH y esperamos que con ello podamos contribuir a aumentar la concienciación sobre el ruido y sus efectos."
¿Existen implicaciones duraderas de las restricciones de cierre?
Otros datos también sugieren que los cierres en el Reino Unido han tenido un impacto duradero en nuestra sensibilidad a las molestias acústicas, ya que la gente dijo a los investigadores que cada oleada de restricciones de Coronavirus les ha hecho más sensibles al ruido. Algo más de 30% de los encuestados dijeron a los investigadores que el ruido había tenido o seguía teniendo un impacto negativo en su salud mental y su bienestar, que se está convirtiendo rápidamente en uno de los síntomas más comunes de la exposición a niveles excesivos de ruido, como se expone en un artículo anterior.
Hablando con Sky NewsEn palabras de Steven Williams, responsable de Churchill Home Insurance: "La pandemia nos ha confinado en casa, lo que significa que probablemente todos seamos muy conscientes de los ruidos que nos rodean.
"Muchos de nosotros seguiremos trabajando desde casa, al menos parte del tiempo, por lo que los vecinos ruidosos seguirán siendo un verdadero incordio.
"Puede ocurrir que los vecinos no se den cuenta de que son ruidosos, por lo que el primer paso debe ser hablar con ellos y explicarles el problema.
"Si eso no funciona y siguen haciéndolo, lleva un registro del tipo de ruido y la hora del día, y habla con tu ayuntamiento para presentar una posible denuncia por ruido".
El Presidente de la Junta de Comunidades más Fuertes y Seguras de la Asociación de Gobiernos Locales, el Concejal Nesil Caliskan, ha declarado: "Muchas personas viven en zonas urbanas de alta densidad, por lo que son frecuentes las quejas por molestias acústicas.
"Los ayuntamientos hacen lo que pueden para responder a las quejas por ruido en las comunidades y atajar los comportamientos persistentes que amargan la vida a la gente".
Los equipos de salud ambiental y comportamiento antisocial de las autoridades locales ya se enfrentan a un trabajo increíblemente duro a la hora de tramitar las denuncias por molestias acústicas, que a menudo se ve agravado por las restricciones presupuestarias, la escasez de recursos y la falta de personal. Junto con el fuerte aumento del volumen de denuncias, los responsables de investigar y resolver las quejas por molestias acústicas necesitan toda la ayuda posible para garantizar la protección de los ciudadanos frente a las molestias causadas por vecinos desconsiderados.
¿Qué soluciones existen para ayudar a las autoridades locales y a las asociaciones de la vivienda a resolver las quejas por molestias acústicas en medio del aumento de casos?
Lanzado por primera vez en 2011, el registrador de ruidos molestos Trojan de Cirrus Research ha sido fundamental para cambiar la forma en que las autoridades locales y las asociaciones de vivienda investigan y resuelven las quejas por ruidos molestos. Gracias a la tecnología del sonómetro Optimus de Cirrus Research, líder en el sector, más de 70 autoridades locales y asociaciones de la vivienda de todo el Reino Unido confían en Trojan, que proporciona datos precisos y fiables y una valiosa información sobre casos concretos.
Con controles intuitivos y las mejores funciones de su clase, el Trojan hace que las investigaciones de ruidos molestos se realicen sin esfuerzo. Una vez conectada la unidad, los residentes solo tienen que pulsar el botón de grabación del mando a distancia para capturar los casos de ruido, y Trojan se encarga del resto:
- Captura grabaciones de audio de alta calidad, lo que permite conocer mejor la fuente
- Proporciona datos de ruido precisos y fiables sobre todos los parámetros necesarios para investigar y resolver con éxito las quejas por molestias acústicas.
- Puede funcionar con pilas en caso de interrupción del suministro eléctrico para proteger la integridad y coherencia de las mediciones que realiza.
- Proporciona discreción a los denunciantes y tranquilidad a los investigadores, ya que Trojan se presenta en un estuche negro discreto, duradero y a prueba de manipulaciones.
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Con cada instrumento Trojan, los usuarios también obtienen acceso gratuito a la aplicación web NoiseAid de Cirrus Research, que actúa como un diario en línea que los residentes pueden utilizar para registrar los casos de ruido molesto. Los usuarios pueden iniciar sesión en la cuenta específica de su organización para ver los resultados de los datos que se han capturado, lo que permite un despliegue de recursos más inteligente y eficaz.
- Priorice dónde puede utilizar eficazmente su equipo de medición de las molestias acústicas
- Ofrezca a sus usuarios un nuevo registro digital de ruidos que puedan utilizar estén donde estén
- GRATIS para todos los clientes de Trojan con actualizaciones y mejoras GRATUITAS
- No hay límites en el número de usuarios que se pueden crear
- Añada tantos miembros de equipo como necesite para gestionar los casos
- Ver los registros de eventos de ruido y las notas almacenadas por los usuarios
- Crear informes para facilitar el seguimiento
- Almacenar registros en PDF o archivos CSV en sistemas de gestión de casos
Más información sobre NoiseAid
Si desea más información sobre cómo Cirrus Research puede ayudarle a gestionar su carga de trabajo relacionada con las molestias acústicas, póngase en contacto con póngase en contacto con un miembro de nuestro equipo.
Fuentes
Hymas, C (2021) "Las quejas de vecinos ruidosos aumentaron un 28% durante la pandemia, según un ayuntamiento datos', The Telegraph, 2 de septiembre: https://www.telegraph.co.uk/news/2021/09/02/noisy-neighbour-complaints-rose-28pc-pandemic-reveals-council/
Sky News (2021) 'Local councils received 1,000 complaints a day about noisy neighbours during lockdowns', 2 de septiembre: https://news.sky.com/story/local-councils-received-1-000-complaints-a-day-about-noisy-neighbours-during-lockdowns-12397163
Instituto Colegiado de Salud Medioambiental (2021) Encuesta sobre el ruido 2019/20 del CIEH Informe sobre los resultados - Inglaterra: https://www.cieh.org/media/4898/cieh-noise-survey-findings-2019_20.pdf
