El ruido es bastante fácil de cuantificar, pero muy difícil de ilustrar. Durante los últimos 40 años, Cirrus ha basado su negocio y su reputación en el control y la grabación precisos del sonido, pero tenía muy poco con lo que trabajar cuando se trataba de ilustrar visualmente el ruido. Ese fue siempre el reto de nuestro departamento de marketing.
Este año, sin embargo, estamos encantados de anunciar que Cirrus Research ha sido preseleccionada para la Campaña de Marketing del Año en los Premios a la Excelencia en Seguridad y Salud con una campaña impactante basada en imágenes.
Ética de la campaña El ruido cambia vidas
Con el título "El ruido cambia vidas", el trabajo surgió de la larga historia de la empresa y su profundo conocimiento del sector del ruido en el trabajo, donde la pérdida auditiva inducida por el ruido es una amenaza creciente y reconocida para la salud de los trabajadores en sectores clave.
Con el paso de los años, la cuestión ha vuelto a ocupar el centro de atención, ya que los abogados especializados en lesiones personales han reconocido la existencia de un rico filón de posibles demandantes que históricamente habían sufrido lesiones por ruido en industrias que tardaron en darse cuenta de los riesgos para la salud y la seguridad asociados al ruido. El ruido se clasificó oficialmente como molestia legal en 1960, pero hubo que esperar algunos años para que se reconociera la amenaza para la salud personal y se incluyera en la legislación.
Por lo tanto, la NIHL no es un problema nuevo y en los últimos años se ha hecho evidente una cierta antipatía que hemos sentido la necesidad de abordar, manteniendo el tema en el punto de mira de los responsables de salud y seguridad.
Desarrollar el mensaje de la campaña
Tras investigar los medios de comunicación del sector de la salud ocupacional, rápidamente se hizo evidente que una campaña tradicional basada en productos no lograría la difusión adecuada y podría haberse "perdido" fácilmente en la cacofonía de lanzamientos de nuevos productos, actualizaciones y mejoras que se publican continuamente en el Reino Unido.
El equipo de marketing de Cirrus decidió que era necesario adoptar un enfoque mucho más personal del tema y empezó a analizar lo que realmente significa la pérdida de audición para un individuo...". Esta mirada de reojo también se vio reforzada por las recientes historias nacionales sobre famosos que habían sufrido NIHL debido a sus trabajos como cantantes y actores, por ejemplo la DJ Jo Whiley, que ahora padece tinnitus tras décadas revisando bandas en directo, o el cantante de AC/DC Brian Johnson, que tuvo que retirarse de las actuaciones en directo debido a la NIHL.
Queríamos acabar con la actitud indiferente hacia el NIHL y para ello tuvimos que crear una campaña en torno a una imagen y un mensaje contundentes que nadie esperaría ver en un sector tan tradicional como el de los medios de comunicación sobre salud y seguridad.
El eslogan "El ruido cambia vidas" se eligió para que resonara a nivel individual cuando se combinara con ejemplos de lo que una persona podría estar perdiéndose si fuera víctima de la NIHL. Elegimos deliberadamente ejemplos a los que todas las personas que conocíamos personal o profesionalmente pudieran acceder y con los que pudieran identificarse:
"Imagina que nunca has podido escuchar....
la voz de su hijo....
el comienzo de la Navidad....
olas en una playa.....
el sonido del bacon friéndose un domingo por la mañana....
Lanzamiento de la campaña y sensibilización
La campaña se lanzó como portada del número de abril de 2017 de Health & Safety Matters y se apoyó con marketing digital, social y por correo electrónico en todos los canales. La campaña tuvo una repercusión inmediata considerable entre los clientes actuales y potenciales.
A continuación, lo apoyamos con estadísticas y datos del sector para reforzar nuestro argumento y dar longevidad al mensaje. Cuando llevamos la campaña de concienciación a Health & Safety North en octubre de 2017, un asombroso 91% por ciento de los delegados preguntados (más de 280) dijeron que pensaban que el mensaje había tenido resonancia y les había ayudado a ser más conscientes del ruido como un problema de salud y seguridad.
También sabíamos que podría ser polémico utilizar imágenes de armas en un momento tan delicado para la seguridad nacional, pero para nosotros era la única que realmente haría que la gente se sentara y prestara atención, y funcionó.
