Condiciones generales

Las presentes condiciones se aplicarán a cualquier contrato o licitación realizada, presupuesto o estimación ofrecidos o bienes suministrados por Cirrus Research plc que emita este documento (en lo sucesivo, «la empresa»), excepto cuando la empresa acepte por escrito cualquier variación de las mismas. Toda persona a la que se entregue una oferta, presupuesto o estimación, o se suministren bienes, o con la que se celebre un contrato, se denominará en lo sucesivo el «Cliente».

Todas las ofertas y presupuestos realizados o entregados por la Empresa tendrán una validez de 60 días y, con independencia de su redacción, constituirán únicamente invitaciones a tratar y solo formarán parte de un contrato cuando la Empresa haya aceptado un pedido formal (la oferta).

La cancelación total o parcial de un pedido por parte del Cliente solo podrá efectuarse con el consentimiento por escrito de la Empresa y en condiciones que indemnicen a esta por todos los costes incurridos por la Empresa en relación con el pedido y su cancelación, y se aplicará un cargo por cancelación del 15 % del valor total del pedido.

La información contenida en folletos, catálogos, hojas de datos, listas de precios y otros materiales se ofrece únicamente a modo de guía general y no se considerará parte de un contrato a menos que el contrato así lo estipule específicamente.

Las cifras de rendimiento contenidas en ofertas, presupuestos, cotizaciones, especificaciones de venta, catálogos, folletos u otros materiales se basan en la experiencia de la Empresa y son las que la Empresa esperaría razonablemente obtener en pruebas normales. Solo cuando el Contrato aceptado establezca específicamente determinadas cifras de rendimiento, la Empresa será responsable de suministrar los bienes que cumplan esta especificación.

Las fechas de entrega indicadas son solo estimaciones y aunque la Empresa hará todo lo posible para cumplir con la solicitud de entrega del Cliente, esta no se hace responsable de ningún retraso en la entrega o disponibilidad para la recogida.

A menos que se indique lo contrario en la lista de precios del producto correspondiente, todos los precios se entienden franco fábrica de la Empresa, y los gastos de transporte y embalaje se cobrarán por separado y adicionalmente por cada envío. Sin perjuicio de la aceptación por parte de la Empresa de una oferta realizada por el Cliente en virtud de la Cláusula (2) del presente documento, el precio cobrado por la Empresa por el suministro de los bienes solicitados en el pedido será el precio vigente en la fecha de envío especificada en el acuse de recibo del pedido de la Empresa, y según lo establecido en las listas de precios de la Empresa existentes en ese momento, hayan sido publicadas o no. El pago de los bienes o servicios suministrados por la Empresa vencerá en la fecha de disponibilidad para el envío o recogida de los bienes o de finalización de los servicios. Las condiciones de crédito se indican en la factura y se aplicarán intereses del 3 % por mes natural a las cuentas vencidas. Cualquier descuento concedido estará sujeto al pago dentro de los plazos de la Empresa.

En el caso de que la Empresa suministre bienes de origen fuera del Reino Unido, esta se reserva el derecho de modificar el precio de los bienes en caso de que el tipo de cambio de divisas varíe entre la fecha de aceptación del pedido por parte de la Empresa y la fecha de disponibilidad de los bienes para su envío o recogida. El tipo de cambio es la relación que define el valor de la libra esterlina frente a la moneda del país de origen de los bienes.

El riesgo de los bienes se transmitirá de la Empresa al Cliente en el momento de su entrega en las instalaciones del Cliente o de la recogida de los mismos en las instalaciones de la Empresa por parte del Cliente. En el caso de bienes con destino al extranjero, el riesgo se transmitirá cuando estos salgan de las instalaciones de la Empresa. Los bienes seguirán siendo propiedad de la Empresa hasta que hayan sido pagados en su totalidad.

En el caso de bienes enviados desde las instalaciones de la Empresa a un destino en el Reino Unido en el que el precio del contrato incluya la entrega gratuita, la Empresa reparará o sustituirá gratuitamente los bienes dañados durante el transporte siempre que se notifique al transportista y a la Empresa de dichos daños en un plazo de siete días tras la entrega. A falta de dicha notificación, se considerará que los bienes han sido entregados sin daños, independientemente de su estado o condición real. En el caso de bienes con destino al extranjero o transportados directamente al Cliente sin pasar por las instalaciones de la Empresa, esta no se compromete a asegurar los bienes en tránsito a menos que se solicite específicamente por escrito que lo haga a costa del cliente. Las reclamaciones por no recepción, daños en tránsito o calidad insatisfactoria solo se tendrán en cuenta si se realizan por escrito en un plazo de 10 días a partir de la fecha de la factura.

(a) Bienes. Si cualquier producto fabricado por la Empresa fallara, en opinión de esta, únicamente como resultado de un diseño, mano de obra o materiales defectuosos dentro del período de garantía (definido en la documentación del producto) efectivo a partir de la fecha de envío o recogida en la fábrica de la Empresa, entonces esta subsanará dicho fallo mediante sustitución o reparación. Cualquier sustitución enviada desde las instalaciones de la Empresa se suministrará gratuitamente desde la fábrica de la Empresa. A efectos de la presente garantía, los bienes de sustitución se considerarán como si hubieran sido enviados o recogidos en la fábrica de la Empresa e instalados en las instalaciones del Cliente en las mismas fechas que el primer equipo original. En el caso de productos no fabricados por la Empresa, esta no ofrece ninguna garantía, pero sujeta a ser indemnizada a su satisfacción, hará todo lo posible para hacer valer en beneficio del Cliente cualquier garantía a la que la Empresa pueda tener derecho por parte del fabricante.

(b) Reparaciones. En caso de cualquier fallo o defecto en cualquier bien durante el período de garantía estipulado en el presente documento, el Cliente deberá notificar de inmediato a la Empresa o a su agente acreditado sobre la naturaleza de dicho fallo o defecto, quienes darán instrucciones inmediatas al Cliente sobre la forma en que debe tratarse dicho fallo o defecto. A la espera de recibir dichas instrucciones de la Empresa o de su agente acreditado, el cliente no intentará realizar ninguna reparación en los bienes ni utilizarlos y, una vez recibidas dichas instrucciones, el cliente solo realizará el trabajo en los bienes o los utilizará estrictamente de acuerdo con las instrucciones expresas de la Empresa o de su agente acreditado. Si, en opinión de la Empresa o de su agente acreditado, los bienes defectuosos o sus componentes pueden devolverse satisfactoriamente a la fábrica de la Empresa para su reparación, la pieza reparada se entregará gratuitamente franco fábrica de la Empresa. Cuando, en opinión de la Empresa o de su agente acreditado, sea necesario que el técnico de servicio de la Empresa efectúe una sustitución o reparación, el trabajo se llevará a cabo sin cargo alguno para el Cliente en concepto de mano de obra, pero el Cliente será responsable de los gastos de desplazamiento y alojamiento del ingeniero y de unas dietas razonables. Cuando, a petición del Cliente, el técnico de servicio de la Empresa realice una reparación o sustitución que, en opinión de la Empresa, podría haberse efectuado mediante la devolución de los bienes a la Empresa por parte del Cliente, el Cliente deberá abonar un cargo por mano de obra según las tarifas vigentes, además de los gastos de desplazamiento y alojamiento del técnico y unas dietas razonables.

(c) Condiciones imperativas de las garantías. Todas las garantías anteriores están condicionadas a:

I. Que la Empresa esté convencida de que los bienes solo han recibido un uso adecuado, tal y como se define en el Manual de instrucciones correspondiente.

II. Los bienes hayan sido correctamente utilizados y mantenidos de acuerdo con las buenas prácticas de ingeniería y el Manual de instrucciones pertinente.

III. El Cliente devuelva a la Empresa (a quien pertenecerá) cualquier equipo sustituido en virtud de la garantía.

(d) Exclusión. Las disposiciones de esta Condición constituirán los únicos derechos del Cliente en caso de fallo de cualquier bien o de cualquier componente del mismo y tendrán efecto con exclusión total de cualquier otra condición, declaración o garantía expresa o implícita, legal o de otro tipo. Salvo que se mencione expresamente en el presente documento, la Empresa no será responsable contractual ni extracontractualmente de ninguna pérdida o daño de ningún tipo, sea cual sea su origen.

(e) Garantía ampliada. La Empresa ofrece condiciones de garantía ampliadas además de las establecidas anteriormente y los términos y condiciones de la garantía ampliada se detallan por separado.

Cualquier bien devuelto a la Empresa debe enviarse con la dirección correcta, a portes pagados y correctamente embalado de acuerdo con las instrucciones de la Empresa. En ningún caso se aceptará la devolución de bienes debidamente suministrados contra pedido del cliente.

En caso de que el Cliente disponga de cualquier bien suministrado por la Empresa, cualquier garantía que pueda estar en vigor en ese momento no será transferible a ninguna otra parte.

El contrato se construirá y operará en todos los aspectos de conformidad con la Ley Inglesa y cada parte acuerda someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ingleses.

(a) Cuando el Cliente requiera que los bienes sean instalados y/o puestos en servicio en las instalaciones del Cliente, la Empresa estará dispuesta a contratar por separado la prestación de dichos trabajos o servicios. La instalación consistirá únicamente en la conexión de los bienes a las instalaciones de agua, aire, electricidad u otras instalaciones básicas existentes y en ningún caso incluirá la ampliación o modificación de dichas instalaciones básicas, que serán responsabilidad del Cliente de acuerdo con las recomendaciones de la Empresa. La puesta en servicio incluirá la instalación de los bienes y la demostración de que funcionan conforme a una especificación de prueba acordada por escrito por ambas partes. La Empresa no celebrará bajo ninguna circunstancia un contrato de puesta en servicio que exija el cumplimiento de una especificación de prueba que sea más onerosa que la especificación de rendimiento publicada de sus equipos o un contrato que exija la puesta en servicio de equipos que no sean del fabricante de la Empresa o vendidos por esta. En estas circunstancias, la Empresa solo se preparará para demostrar que los elementos individuales suministrados por esta funcionan según sus especificaciones individuales publicadas. Será responsabilidad del Cliente asegurarse de que los artículos no fabricados o vendidos por la Empresa pero que están destinados a funcionar con bienes fabricados o vendidos por esta como parte de un sistema para realizar el trabajo de la manera requerida por el Cliente y que cuando se conecten a bienes fabricados o vendidos por la Empresa proporcionarán al Cliente la especificación de rendimiento que requiere.

(b) Momento de transmisión del riesgo en la puesta en servicio del equipo Cuando el Contrato incluya la puesta en servicio por parte de la Empresa, no se considerará que el riesgo de los bienes ha pasado de la Empresa al Cliente hasta la primera de las siguientes fechas:

I. la fecha de finalización de la puesta en servicio;

II. la fecha de finalización de cualquier prueba acordada para ser incluida en la puesta en servicio;

III. la fecha que caiga un mes natural después de que los bienes hayan sido puestos en uso por primera vez por el Cliente.

El momento de la transmisión del riesgo de los bienes al Cliente no se retrasará por adiciones u omisiones menores o por defectos que no afecten materialmente al uso de los bienes. El uso de los bienes por parte del Cliente de cualquier forma antes de que se hayan completado las pruebas de puesta en servicio o de aceptación constituirá la plena aceptación por parte del Cliente del cumplimiento íntegro de todas las obligaciones de la Empresa, tanto en virtud del contrato de puesta en servicio como del contrato original por el que se suministraron los bienes.