Condiciones generales

Las presentes condiciones se aplicarán a cualquier contrato o licitación realizada, presupuesto o estimación entregados o bienes suministrados por Cirrus Research plc que emita este documento (en lo sucesivo, "la Empresa"), excepto cuando la Empresa acepte por escrito cualquier variación de las mismas. En lo sucesivo, se denominará "Cliente" a toda persona a la que se presente una oferta, presupuesto o estimación, o a la que se suministren bienes, o con la que se celebre un contrato.

Todas las ofertas y presupuestos realizados o entregados por La Empresa tendrán una validez de 60 días y, con independencia de su redacción, constituirán únicamente invitaciones a tratar y sólo formarán parte de un contrato cuando La Empresa haya aceptado un pedido formal (la oferta).

La anulación total o parcial de un pedido por parte del Cliente sólo podrá efectuarse con el consentimiento escrito de La Empresa y en condiciones que indemnicen a La Empresa de todos los gastos incurridos por ésta en relación con el pedido y su anulación, y se aplicará un cargo por anulación de 15% del valor total del pedido.

La información contenida en folletos, catálogos, hojas de datos, listas de precios y otros materiales tiene carácter meramente orientativo y no se considerará parte de un contrato, a menos que éste así lo estipule expresamente.

Cualquier cifra de rendimiento contenida en ofertas, presupuestos, cotizaciones, especificaciones de venta, catálogos, folletos u otro material se basa en la experiencia de la Empresa y es la que la Empresa razonablemente esperaría obtener en pruebas normales. Únicamente cuando el Contrato aceptado establezca específicamente determinadas cifras de rendimiento, La Empresa será responsable de suministrar los bienes que cumplan esta especificación.

Las fechas de entrega indicadas son sólo estimaciones y aunque la empresa hará todo lo posible para cumplir con la solicitud de entrega de los clientes, la empresa no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega o la disponibilidad para la recogida.

Salvo que se indique lo contrario en la lista de precios del producto correspondiente, todos los precios se entienden franco fábrica de La Empresa, y los gastos de transporte y embalaje se cobrarán por separado y adicionalmente por cada envío. No obstante la aceptación por parte de la Empresa de una oferta realizada por el Cliente en virtud de la Cláusula (2) del presente documento, el precio cobrado por la Empresa por el suministro de los bienes solicitados en el pedido será el precio vigente en la fecha de envío especificada en el acuse de recibo del pedido de la Empresa, y según lo establecido en las listas de precios de la Empresa existentes en ese momento, hayan sido publicadas o no. El pago de los bienes o servicios suministrados por La Empresa vencerá en la fecha de disponibilidad para el envío o recogida de los bienes o de finalización de los servicios. Las condiciones de crédito se indicarán en la factura y se cobrarán intereses de demora del 3% por mes natural. Cualquier descuento concedido estará sujeto al pago dentro de los términos de La Empresa.

En el caso de que La Empresa suministre bienes de origen fuera del Reino Unido, La Empresa se reserva el derecho de modificar el precio de los bienes en caso de que el tipo de cambio de divisas varíe entre la fecha de aceptación del pedido por parte de La Empresa y la fecha de disponibilidad de los bienes para su envío o recogida. El tipo de cambio es la relación entre el valor de la libra esterlina y la moneda del país de origen de la mercancía.

El riesgo de la mercancía se transmitirá de la Empresa al Cliente cuando la mercancía se entregue en las instalaciones del Cliente o el Cliente la recoja en las instalaciones de la Empresa. En el caso de mercancías con destino al extranjero, el riesgo se transmitirá cuando las mercancías salgan de las instalaciones de la Empresa. La mercancía seguirá siendo propiedad de La Empresa hasta que se pague en su totalidad.

En el caso de mercancías enviadas desde las instalaciones de La Empresa a un destino en el Reino Unido en el que el precio del contrato incluya la entrega gratuita, La Empresa reparará o sustituirá gratuitamente las mercancías dañadas durante el transporte siempre que se notifique al transportista y a La Empresa dicho daño en un plazo de siete días tras la entrega. A falta de dicha notificación, se considerará que la mercancía ha sido entregada sin daños, independientemente de su estado o condición real. En el caso de mercancías con destino al extranjero o mercancías transportadas directamente al Cliente sin pasar por las instalaciones de La Empresa, La Empresa no se compromete a asegurar las mercancías en tránsito a menos que se solicite específicamente por escrito que lo haga a costa del cliente. Las reclamaciones por falta de recepción, daños en tránsito o calidad insatisfactoria sólo se tendrán en cuenta si se presentan por escrito en un plazo de 10 días a partir de la fecha de facturación.

(a) Productos. Si cualquier producto fabricado por La Empresa fallara, en opinión de La Empresa, únicamente como resultado de un diseño, mano de obra o materiales defectuosos dentro del periodo de garantía (definido en la documentación del producto) efectivo a partir de la fecha de envío o recogida en la fábrica de La Empresa, entonces La Empresa subsanará dicho fallo mediante sustitución o reparación. Cualquier sustitución enviada desde las instalaciones de la Empresa será suministrada gratuitamente desde la fábrica de la Empresa. A efectos de esta garantía, los bienes de sustitución se considerarán como si hubieran sido enviados o recogidos en la fábrica de la Empresa e instalados en las instalaciones del Cliente en las mismas fechas que el primer equipo original. En el caso de bienes no fabricados por La Empresa, ésta no ofrece ninguna garantía, pero a reserva de ser indemnizada a su satisfacción, hará todo lo posible para hacer valer en beneficio del Cliente cualquier garantía a la que La Empresa pueda tener derecho por parte del fabricante.

(b) Reparaciones. En caso de avería o defecto en cualquiera de los productos durante el periodo de garantía estipulado en el presente documento, el Cliente deberá notificar inmediatamente a la Empresa o a su agente acreditado la naturaleza de dicha avería o defecto, quienes darán instrucciones inmediatas al Cliente sobre la forma en que debe tratarse dicha avería o defecto. A la espera de recibir dichas instrucciones de la Empresa o de su agente acreditado, el cliente no intentará realizar ninguna reparación en los bienes ni utilizarlos y, una vez recibidas dichas instrucciones, el cliente sólo realizará el trabajo en los bienes o los utilizará estrictamente de acuerdo con las instrucciones expresas de la Empresa o de su agente acreditado. Si, en opinión de La Empresa o de su agente acreditado, la mercancía defectuosa o sus componentes pueden devolverse satisfactoriamente a la fábrica de La Empresa para su reparación, la pieza reparada se entregará gratuitamente franco fábrica de La Empresa. Cuando, en opinión de la Empresa o de su agente acreditado, sea necesario que el ingeniero de servicio de la Empresa efectúe una sustitución o reparación, el trabajo se llevará a cabo sin cargo alguno para el Cliente en concepto de mano de obra, si bien el Cliente será responsable de los gastos de viaje y alojamiento del ingeniero y de unas dietas razonables. Cuando, a petición del Cliente, el técnico de servicio de la Empresa efectúe una reparación o sustitución que, en opinión de la Empresa, podría haberse realizado mediante la devolución de los bienes a la Empresa por parte del Cliente, el Cliente deberá abonar un cargo por mano de obra según las tarifas vigentes, además de los gastos de viaje y alojamiento del técnico y unas dietas razonables.

(c) Condiciones imperativas de las garantías. Todas las garantías anteriores están condicionadas a:

I. Que la Empresa tenga la certeza de que los bienes sólo han recibido un uso adecuado, tal y como se define en el Manual de instrucciones correspondiente.

II. Los bienes han sido correctamente utilizados y mantenidos de acuerdo con las buenas prácticas de ingeniería y el Manual de instrucciones correspondiente.

III. El Cliente devolverá a La Empresa (a quien pertenecerá) cualquier equipo sustituido en virtud de la garantía.

(d) Exclusión. Las disposiciones de esta Condición constituirán los únicos derechos del Cliente en caso de fallo de cualquier mercancía o cualquier componente de la misma y tendrán efecto con exclusión total de cualquier otra condición, declaración o garantía expresa o implícita, legal o de otro tipo. Salvo que se mencione expresamente en el presente documento, la Empresa no será responsable contractual ni extracontractualmente, ni de ningún otro modo, con respecto a cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, sea cual sea su origen.

(e) Garantía ampliada. La empresa ofrece condiciones de garantía ampliadas además de las indicadas anteriormente y los términos y condiciones de la garantía ampliada se detallan por separado.

Toda mercancía devuelta a La Empresa deberá ser enviada con la dirección correcta, a portes pagados y correctamente embalada de acuerdo con las instrucciones de La Empresa, En ningún caso se aceptará la devolución de mercancías debidamente suministradas contra pedido del cliente.

En caso de que el Cliente enajene cualquier mercancía suministrada por La Empresa, cualquier garantía que pudiera estar vigente en ese momento no será transferible a ninguna otra parte.

El contrato se elaborará y ejecutará en todos sus aspectos de conformidad con la legislación inglesa y cada una de las partes acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales ingleses.

(a) Cuando el Cliente requiera que los bienes sean instalados y/o puestos en servicio en las instalaciones del Cliente, La Empresa estará dispuesta a contratar por separado la prestación de dichos trabajos o servicios. La instalación consistirá únicamente en la conexión de los bienes a las instalaciones de agua, aire, electricidad u otras instalaciones básicas existentes y en ningún caso incluirá la ampliación o modificación de dichas instalaciones básicas, que serán responsabilidad del Cliente de acuerdo con las recomendaciones de la Empresa. La puesta en servicio incluirá la instalación de los bienes y la demostración de que funcionan conforme a una especificación de prueba acordada por escrito por ambas partes. La Empresa no suscribirá bajo ninguna circunstancia un contrato de puesta en servicio que exija el cumplimiento de una especificación de prueba que sea más onerosa que la especificación de rendimiento publicada de sus equipos o un contrato que exija la puesta en servicio de equipos que no sean del fabricante de la Empresa o vendidos por la Empresa. En estas circunstancias, La Empresa sólo se preparará para demostrar que los elementos individuales suministrados por La Empresa funcionan según sus especificaciones individuales publicadas. Será responsabilidad del Cliente asegurarse de que los elementos no fabricados o vendidos por la Empresa pero destinados a funcionar con productos fabricados o vendidos por la Empresa como parte de un sistema funcionen de la forma requerida por el Cliente y que, cuando se conecten a productos fabricados o vendidos por la Empresa, proporcionen al Cliente las especificaciones de rendimiento que éste requiera.

(b) Momento de transmisión del riesgo en la puesta en servicio del equipo. Cuando el Contrato incluya la puesta en servicio por parte de La Empresa, no se considerará que el riesgo de los bienes ha pasado de La Empresa al Cliente hasta la primera de las siguientes fechas:

I. la fecha de finalización de la puesta en servicio;

II. la fecha de finalización de las pruebas que se haya acordado incluir en la puesta en servicio;

III. la fecha que caiga un mes natural después de que los bienes hayan sido puestos en uso por primera vez por el Cliente.

El momento de la transmisión del riesgo de los bienes al Cliente no se retrasará a causa de adiciones u omisiones menores o de defectos que no afecten materialmente al uso de los bienes. El uso de los bienes por parte del Cliente de cualquier forma antes de que se hayan completado las pruebas de puesta en servicio o de aceptación constituirá la plena aceptación por parte del Cliente del cumplimiento íntegro de todas las obligaciones de La Empresa, tanto en virtud del contrato de puesta en servicio como del contrato original por el que se suministraron los bienes.