Points chauds du Nord-Est pour les plaintes relatives aux nuisances sonores

Points chauds du Nord-Est pour les plaintes relatives aux nuisances sonores

Cirrus a toujours voulu suivre les tendances en matière de nuisances sonores. En 2015, nous avons donc lancé une campagne afin de nous pencher sur la situation au niveau local et de voir ce qu'il en était.

Dans le Yorkshire, nous avons commencé par adresser une série de demandes de liberté d'information à toutes les autorités locales de la région, en leur demandant combien de plaintes elles avaient reçues, quelles étaient les trois principales plaintes et combien d'entre elles avaient donné lieu à des comparutions devant les tribunaux ou à des condamnations.

Cette campagne a connu un tel succès que nous l'avons poursuivie dans le Nord-Ouest. Cela a suscité l'intérêt des médias locaux et régionaux et notre propre James Tingay a pris le micro plus d'une fois. En 2017, nous nous sommes tournés vers le Nord-Est. Il n'y avait pas autant d'autorités locales à approcher cette fois-ci - 12 au lieu de plus du triple de leurs voisins régionaux.

Une fois de plus, nous avons été surpris par les résultats, notamment par les chiffres globaux qui montrent que le Nord-Est est nettement plus calme que le Nord-Ouest ou le Yorkshire, malgré la présence de villes et d'agglomérations sur l'ensemble de son territoire.

Carte des plaintes pour nuisances sonores dans le Nord-Est

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LE PLUS BRUYANT : cette fois, Middlesbrough arrive en tête du sondage sur les voisins bruyants, avec 1020 plaintes sur 12 mois pour une population de 138 400 habitants, soit l'équivalent d'environ 7,3 plaintes pour 1 000 habitants.
South Tyneside arrive en deuxième position avec 1 027 plaintes pour une population d'environ 148 670 habitants, soit l'équivalent de 6,9 plaintes pour 1 000 habitants.
Darlington arrive en troisième position avec 713 plaintes pour une population de 105 400 habitants, soit 6,7 plaintes pour 1 000 habitants.
LE PLUS SILENCIEUX : Le plus silencieux est Gateshead, avec seulement 379 plaintes sur l'année pour une population de 201 000 habitants, soit 1,9 pour 1 000 résidents.

La grande majorité des problèmes enregistrés concerne toujours les voisins bruyants, les cris ou la musique forte à la maison, suivis par les chiens qui aboient et les débits de boissons.

Plaintes pour nuisances sonores aboutissant à des condamnations

Sur l'ensemble des 12 110 plaintes, seules 4 ont abouti à un procès dans l'ensemble de la région du Nord-Est. La grande majorité d'entre elles ont été résolues par la médiation ou les avertissements.

Le nombre total de plaintes pour l'ensemble du Nord-Est en 2016 est nettement inférieur à celui du Yorkshire et du Nord-Ouest, où des enquêtes FIO similaires ont été menées les années précédentes et ont enregistré respectivement 40 662 et 39 960 plaintes.

Si vous souhaitez un peu de calme et de tranquillité, le nord-est de l'Angleterre vous attire peut-être. Gateshead offre une existence plus paisible que certains quartiers plus bruyants des environs.

Résolution des plaintes pour nuisances sonores

Nous travaillons avec de nombreuses autorités locales et associations de logement à travers le Royaume-Uni. Nous savons à quel point leur tâche est difficile en termes d'enquête et de collecte de preuves. Ce qu'une personne considère comme acceptable peut rendre folle une autre personne, et les équipes chargées de faire respecter la législation sur le bruit doivent donc faire preuve d'une grande prudence.

Les gens sont aujourd'hui beaucoup plus conscients de leurs droits et plus enclins à se plaindre qu'à faire la grimace. Les personnes âgées sont plus susceptibles de se plaindre car elles passent plus de temps à l'intérieur. De plus, comme de plus en plus de maisons ont des planchers en bois ou stratifiés, ainsi que des téléviseurs muraux, nous voyons plus de plaintes domestiques car il y a moins d'isolation du bruit à l'intérieur de la maison.

Au cours des derniers mois, nous avons discuté avec de nombreux agents chargés de l'application de la législation sur le bruit qui utilisent actuellement notre système d'information sur le bruit. Cheval de TroieLITE ainsi que les Trojan2 Enregistreurs de nuisances sonores dans le cadre de leur arsenal technologique quotidien de surveillance des nuisances sonores. Avec leur aide, nous avons compilé ce guide en 6 étapes aider les autorités locales à résoudre les plaintes relatives aux nuisances sonores.

Jaymee-lee Tolliday
Jaymee-lee Tolliday
Coordinateur marketing

Jaymee-Lee est coordinatrice marketing chez Cirrus Research plc. De la gestion de nos plateformes de médias sociaux anglaises et de nos campagnes d'e-mailing à la création de contenus attrayants, elle est à l'origine de toutes les initiatives marketing sur nos marchés mondiaux.

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