Muhammad Islam, responsable principal de la santé environnementale au sein de l'équipe bruit et nuisances sonores du conseil municipal de Newham, explique que « La diversité de Newham en fait un endroit dynamique et passionnant où vivre. Cependant, comme partout ailleurs, nous avons nos défis tels que les plaintes pour nuisances sonores. Nous en recevons en moyenne environ 155 par semaine de la part des riverains.
Nous avons le devoir d'enquêter sur les plaintes relatives aux nuisances sonores, les plus courantes étant les aboiements continus de chiens, les portières de voiture qui claquent la nuit, la musique ou la télévision à volume élevé, les cris, les portes qui claquent et les activités de bricolage. De nombreux problèmes liés au bruit, notamment ceux impliquant des voisins, peuvent être résolus de manière informelle par des individus discutant entre eux pour clarifier le problème. Toutefois, si cette approche échoue, nous mettons en place des processus pour aider.
Les conseils municipaux et les autorités locales du Royaume-Uni ont des adaptations et des approches légèrement différentes pour lutter contre les nuisances sonores. Il n'existe pas de ligne directrice établie concernant le bruit ou la fréquence des niveaux de décibels (dB) que les riverains doivent suivre et il appartient aux conseils municipaux et autres subdivisions administratives d'utiliser leur propre jugement pour les nuisances sonores en vertu de l'article 79 de la loi sur la protection de l'environnement de 1990.
Dans la plupart des scénarios, les autorités locales et les conseils municipaux comme celui de Newham recommandent que, dans les cas signalés de nuisances sonores, le résident s'adresse directement à la personne responsable, ce qui, le plus souvent, permet aux deux parties de parvenir à un accord à l'amiable. Toutefois, cette approche ne fonctionne pas toujours et l’étape suivante suggérée est une procédure de médiation par un tiers indépendant.
Si les nuisances sonores persistent et que les mesures informelles ne parviennent pas à résoudre le problème, une plainte officielle doit être déposée ; les riverains s'adressent alors à l'équipe bruit et nuisances sonores pour enquêter directement, ce qui implique des visites régulières d'un agent. »
Un enregistreur de nuisances sonores est installé si : le bruit est intermittent, s'il n'est pas constaté malgré les visites des agents sur place à plusieurs reprises ou s'il ne peut pas être constaté car il se produit lorsque le service d'intervention en cas de bruit en dehors des heures ouvrables du conseil municipal n'est pas en service. Cet appareil enregistre les niveaux de bruit sur une période de 7 à 10 jours et permet de déterminer s'il s'agit d'une nuisance sonore légale et si des mesures supplémentaires sont nécessaires.
« Le Trojan a permis au conseil et aux riverains d'économiser beaucoup de temps et d'argent ! »
Muhammad Islam explique qu'un enregistreur de nuisances sonores est « un équipement extrêmement précieux pour les autorités locales et les associations de logement, car il permet de vérifier si une plainte pour nuisance sonore déposée par un résident local est crédible. « Les résultats que nous recueillons à partir de l’appareil de surveillance du bruit nous donnent une idée claire de la légitimité de la plainte pour nuisance sonore et de la nécessité ou non d’émettre un avis de réduction. »
Pour aider à obtenir des informations vitales et enregistrer des données concises et claires pour étayer les cas de nuisances sonores, le conseil municipal de Newham a récemment investi dans deux enregistreurs de nuisances sonores Trojan de Cirrus Research. Le Trojan aide les autorités locales et les associations de logement à fournir des mesures de bruit rapides et précises pour appuyer les plaintes pour nuisances sonores et il est fourni dans un sac à dos discret, permettant à l'agent qui installe le Trojan de repartir avec le même sac à dos, afin de ne pas éveiller les soupçons des voisins.
« Les enregistreurs de nuisances sonores précédents étaient très complexes à utiliser, ce qui rendait difficile pour les membres de l'équipe Bruit et Nuisances de configurer les appareils en fonction de leurs besoins spécifiques », conclut Muhammad Islam. Il est essentiel qu’un appareil de mesure du bruit soit simple à utiliser et que le bruit mesuré soit précis. Le Trojan fait exactement cela ; il est simple à utiliser et dispose des fonctionnalités nécessaires pour mesurer avec précision les nuisances sonores. Lorsque l'appareil est à l'intérieur de la petite boîte noire, il est connecté à une interface. Une fois connecté, l'appareil reconnaît qu'il est branché et passe en mode nuisance sonore. Cela configure automatiquement l'appareil pour fournir les fonctions et caractéristiques nécessaires, éliminant ainsi le besoin de toute configuration ou installation.
Produits Cirrus utilisés dans cette étude de cas
L'enregistreur de nuisances sonores Trojan2 est une solution simple et efficace pour mesurer et surveiller les plaintes pour nuisances sonores.
NoiseAid est une application Web qui vous offre, à vous et à vos utilisateurs, un moyen simple et rapide de recueillir des informations sur les sources de bruit qui vous préoccupent. Les utilisateurs peuvent enregistrer instantanément les perturbations sonores via n’importe quel smartphone, tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau à l’aide de l’interface simple, en ajoutant des notes lorsque le bruit a pris fin.
NoiseTools est notre base de données de mesure du bruit sans licence, fournie avec nos sonomètres, dosimètres de bruit et kits de mesure du bruit, pour vous aider à gérer et à contrôler les niveaux de bruit sur votre lieu de travail ou dans l'environnement.
