Muhammad Islam, responsable de la santé environnementale au sein de l'équipe "bruit et nuisances" du conseil municipal de Newham, explique : "La diversité de l'arrondissement de Newham en fait un lieu de vie dynamique et passionnant. Cependant, comme tous les arrondissements, nous avons des défis à relever, tels que les plaintes pour nuisances sonores, dont nous recevons en moyenne 155 par semaine de la part des habitants.
Nous avons le devoir d'enquêter sur les plaintes pour nuisances sonores, les plus courantes étant les aboiements continus de chiens, les claquements de portières de voitures la nuit, la musique ou les télévisions fortes, les cris, les portes qui claquent et les activités de bricolage. De nombreux problèmes de bruit, en particulier ceux qui impliquent des voisins, peuvent être résolus de manière informelle en discutant entre personnes pour expliquer le problème. Toutefois, si cette approche échoue, nous mettons en place des procédures pour vous aider.
Les conseils et les autorités locales du Royaume-Uni ont des adaptations et des approches légèrement différentes pour faire respecter les nuisances sonores. Il n'existe pas de ligne directrice fixe pour le bruit ou la fréquence des niveaux de décibels (dB) que les résidents doivent respecter et il appartient aux conseils et arrondissements individuels d'utiliser leur propre jugement pour les nuisances sonores statutaires en vertu de la section 79 de la loi sur la protection de l'environnement (Environmental Protection Act) de 1990.
Dans la plupart des cas, les autorités locales et les conseils comme Newham conseillent aux habitants qui signalent des nuisances sonores de s'adresser directement à la personne responsable, ce qui, le plus souvent, permet aux deux parties de parvenir à un accord à l'amiable. Cependant, cette approche ne fonctionne pas toujours et l'étape suivante suggérée est une procédure de médiation par un tiers indépendant.
Si les nuisances sonores persistent et que les mesures informelles ne permettent pas de résoudre le problème, une plainte formelle doit être déposée. Les résidents s'adressent alors à l'équipe chargée des nuisances sonores pour qu'elle mène une enquête directe, ce qui implique des visites régulières d'un agent chargé des nuisances sonores".
Un enregistreur de nuisances sonores est installé si le bruit est intermittent, s'il n'a pas été constaté bien que les agents se soient rendus sur place à plusieurs reprises ou s'il ne peut être constaté parce qu'il se produit lorsque le service de lutte contre les nuisances sonores de la municipalité n'est pas en service. Cet appareil enregistre les niveaux de bruit sur une période de 7 à 10 jours et permet de déterminer s'il s'agit d'une nuisance sonore légale et si d'autres mesures sont nécessaires.
"Le Trojan a permis au conseil municipal et aux habitants d'économiser beaucoup de temps et d'argent !
Muhammad Islam explique : "Un enregistreur de nuisances sonores est un équipement extrêmement précieux pour les autorités locales et les associations de logement, car il permet de vérifier si une plainte pour nuisances sonores déposée par un résident local est crédible. Les résultats que nous obtenons grâce à l'instrument de surveillance du bruit nous donnent une idée claire de la légitimité du rapport de nuisance sonore et nous permettent d'émettre ou non un avis de réduction du bruit".
Afin d'obtenir des informations vitales et d'enregistrer des données concises et claires pour étayer les dossiers de nuisances sonores, le conseil municipal de Newham a récemment investi dans deux enregistreurs de nuisances sonores Trojan de Cirrus Research. Le Trojan aide les autorités locales et les associations de logement à fournir des mesures de bruit rapides et précises pour étayer les dossiers de nuisances sonores. Il est fourni dans un sac à dos discret, ce qui permet à l'agent qui installe le Trojan de repartir avec le même sac à dos, afin de ne pas éveiller les soupçons des voisins.
Muhammad Islam conclut : Les précédents enregistreurs de nuisances sonores étaient très complexes à utiliser, ce qui compliquait la tâche des membres de l'équipe "Bruit et nuisances" pour configurer les instruments en fonction de leurs besoins spécifiques. Il est essentiel qu'un instrument de mesure du bruit soit simple à utiliser et que le bruit mesuré soit précis. C'est exactement ce que fait le Trojan ; il est simple à utiliser et possède les fonctionnalités nécessaires pour mesurer avec précision les nuisances sonores. Lorsque l'instrument se trouve dans la petite boîte noire, il est connecté à une interface. Lorsque celle-ci est connectée, l'instrument reconnaît qu'il est branché et passe en mode nuisance sonore. L'instrument est alors configuré automatiquement pour offrir les fonctions et les caractéristiques nécessaires, sans qu'il soit nécessaire de l'installer ou de le configurer.
Produits Cirrus utilisés dans cette étude de cas
L'enregistreur de nuisances sonores Trojan2 est une solution simple et efficace pour mesurer et surveiller les plaintes pour nuisances sonores.
NoiseAid est une application Web qui vous offre, à vous et à vos utilisateurs, un moyen simple et rapide de recueillir des informations sur les sources de bruit qui vous préoccupent. Les utilisateurs peuvent enregistrer instantanément les perturbations sonores via n’importe quel smartphone, tablette, ordinateur portable ou ordinateur de bureau à l’aide de l’interface simple, en ajoutant des notes lorsque le bruit a pris fin.
NoiseTools est notre base de données de mesure du bruit sans licence, fournie avec nos sonomètres, dosimètres de bruit et kits de mesure du bruit, pour vous aider à gérer et à contrôler les niveaux de bruit sur votre lieu de travail ou dans l'environnement.
