Une étude intéressante publiée cette semaine fait état d'une forte augmentation des niveaux de pollution sonore dans les bureaux, et ce grâce à la popularité des espaces de travail ouverts.
Les bureaux ouverts sont conçus pour améliorer la collaboration et le moral des employés, mais cette dernière étude d'Oxford Economics a révélé que la pollution sonore qui en résulte atteint de nouveaux niveaux. Selon les conclusions de l'étude, la situation s'est considérablement détériorée depuis la première étude réalisée par l'OE en 2015.
Dans le cadre de la dernière étude, l'OE a interrogé 500 cadres supérieurs et employés non cadres de nombreux secteurs et domaines fonctionnels, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne, en Inde, en Chine, en Australie, au Danemark, en Suède, en Finlande et en Norvège.
L'étude comprend également des entretiens détaillés avec des cadres qui prennent des mesures pour relever ces défis dans leurs bureaux ouverts.
Voici quelques-unes des conclusions auxquelles beaucoup d'entre nous se reconnaîtront :
La majorité des cadres et des employés interrogés font état d'un bruit quasi-constant sur leur lieu de travail et nombre d'entre eux déclarent manquer d'espaces calmes pour les réunions ou de zones où ils peuvent se concentrer.
- Seuls 1% des salariés (contre 20% en 2015) déclarent être capables de bloquer les distractions et de se concentrer sans prendre de mesures.
- 54% des dirigeants pensent que leurs employés disposent des outils nécessaires pour atténuer le bruit au bureau, mais seulement 29% des employés sont d'accord (en baisse par rapport à 41% en 2015).
- 75% des employés déclarent avoir besoin de se promener à l'extérieur pour se concentrer, et 32% utilisent des écouteurs pour éviter les distractions.
- Les employés travaillant dans les environnements de bureau les plus bruyants sont plus susceptibles de déclarer qu'ils pourraient quitter leur emploi au cours des six prochains mois.
En termes de bien-être, de productivité et de performance financière, l'étude a révélé que
- 63% des salariés déclarent manquer d'espace calme pour se concentrer sur leur travail, ce qui a un effet négatif sur leur productivité, leur satisfaction et leur bien-être.
- 96% des dirigeants considèrent que la productivité des employés est essentielle à leur performance financière, mais seulement 40% comprennent le lien entre le bruit, les distractions et la productivité.
- Seuls 6% des cadres déclarent avoir équipé leur bureau de dispositifs d'atténuation du bruit.
Les milléniaux
Les milléniaux, c'est-à-dire les personnes âgées de 22 à 36 ans, sont plus habitués à un bureau ouvert que leurs collègues plus âgés, probablement parce qu'ils ont commencé leur carrière dans ce type d'environnement. Malgré cela, ils sont les premiers à reconnaître les problèmes de bruit et à les gérer différemment de leurs collègues plus âgés.
Les employés du millénaire sont :
- Ils sont beaucoup moins nombreux à déclarer qu'un environnement de travail bruyant leur donne de l'énergie (9% contre 30% pour les collègues plus âgés).
- Moins satisfaits de l'aménagement de leur bureau que les salariés plus âgés (38% des millennials contre 48% des autres).
- Ils sont plus enclins à dire que leur organisation devrait s'attaquer au bruit, aux distractions et à la surcharge d'informations (89% contre 75% pour les collègues plus âgés).
- Ils sont plus nombreux à dire qu'ils se promènent à l'extérieur pour se concentrer (84% contre 63% pour les salariés plus âgés), et moins nombreux à utiliser une salle de pause ou un espace calme au bureau.
Enfin, l'enquête montre une corrélation entre la croissance du chiffre d'affaires des entreprises et la manière dont ces mêmes entreprises abordent leur environnement de travail. Plus des trois quarts des entreprises les plus performantes (croissance du chiffre d'affaires supérieure à 10% et rotation moindre) déclarent que l'aménagement des bureaux et l'atténuation du bruit sont importants pour les performances financières et qu'elles s'attaquent de manière proactive au bruit dans leurs bureaux. Ces entreprises les plus performantes sont plus susceptibles de fournir aux travailleurs des outils pour bloquer le bruit et des espaces calmes où ils peuvent se concentrer, et sont moins susceptibles de dire que certains employés trouvent un environnement bruyant énergisant. Il est intéressant de souligner que le bruit sur le lieu de travail n'affecte pas seulement les personnes travaillant dans des zones industrielles ou des usines, mais que la pollution sonore dans les bureaux est une préoccupation réelle et croissante qui doit être prise en compte par les employeurs. Non seulement pour maintenir la productivité, mais aussi pour préserver la santé et le bien-être des travailleurs.
C'est une pure coïncidence, mais nous venons d'aménager pour la première fois nos bureaux de vente et de marketing chez Cirrus Research en espaces ouverts ; je vous ferai donc un rapport si ma productivité a changé - pour l'instant, je pense que seul mon tour de taille a changé, en raison de la politique du "vendredi gâteaux" qui semble avoir pris d'assaut le bureau.
