Nick Tindall, responsable de l'application des lois dans les quartiers, travaille pour le conseil municipal de Hull depuis plus de 20 ans, où il a occupé diverses fonctions. Il n'est donc pas étranger au changement lorsqu'il s'agit de traiter les conflits de voisinage, les comportements antisociaux et les nuisances sonores.
La population locale de Hull a changé de façon spectaculaire au cours des dernières années : des immigrants se sont installés dans des quartiers établis, les activités et les attentes des enfants ont changé en ce qui concerne les idées de divertissement, et les besoins en matière de logement ont également évolué : de nombreuses grandes maisons d'avant-guerre sont maintenant divisées en unités à plusieurs logements pour répondre à la demande des célibataires et des travailleurs migrants.
"Nous travaillons en étroite collaboration avec les agents du service du logement du Conseil lorsqu'il s'agit de nuisances sonores dans les logements du Conseil, tandis que le service de l'hygiène de l'environnement s'occupe du secteur privé", explique Nick. "Notre travail a changé ces dernières années ; les gens semblent moins tolérants les uns envers les autres, plus belliqueux peut-être. Ils ne semblent plus disposés à supporter quelque chose qu'ils auraient peut-être réglé il y a quelques années par-dessus la clôture du jardin".
"Notre service reçoit environ 3 500 plaintes par an et le service de santé environnementale en reçoit à peu près autant. Pour chacune d'entre elles, nous devons évaluer la gravité de la situation et éventuellement demander au plaignant de remplir des feuilles d'agenda indiquant les moments où la nuisance se produit. Nous pouvons alors envoyer une lettre ou parler aux voisins et obtenir une solution rapide, mais d'autres fois, nous avons besoin de rassembler plus de preuves qu'une nuisance légale a effectivement lieu, et c'est là que Trojan prend tout son sens".
Trojan et sa mise à jour la plus récente Trojan2 sont des enregistreurs de nuisances sonores conçus pour répondre aux besoins spécifiques des agents chargés des nuisances sonores.
En moyenne, Nick laisse le Trojan sur place pendant 5 jours. Le Trojan est alimenté par des câbles sécurisés, mais il utilise ses propres batteries internes en cas de coupure de courant. Lorsque le courant est rétabli, le Trojan redémarre automatiquement, même si ses batteries internes sont épuisées. Cela permet d'assurer la continuité et Nick sait qu'il enregistre tout sur une période donnée.
"J'aime beaucoup la fonction de pré-enregistrement, elle est très pratique", déclare Nick. "Grâce à cette fonction, nous avons recueilli des preuves qui ont permis d'établir des cas, mais aussi, et c'est tout aussi important, de les réfuter, de sorte que des personnes innocentes ne sont pas accusées de causer des nuisances et de voir leur contrat de location menacé".
Les options de pré-déclenchement et de post-déclenchement pour l'enregistrement audio peuvent être réglées selon les besoins. Le pré-déclenchement peut aller jusqu'à 30 secondes et le post-déclenchement jusqu'à 60 secondes - ce qui est particulièrement utile pour repérer les enregistrements falsifiés.
"Nous avons installé un cheval de Troie chez un homme qui s'était plaint de son voisin, mais grâce aux options de pré-enregistrement et de post-enregistrement, nous l'avons surpris en train d'être très violent avec son voisin. En fin de compte, ils ont tous les deux vu leurs contrats de location privés annulés".
Heureusement, les locataires du Conseil ont tendance à respecter la loi dans l'ensemble ; ils ne veulent pas risquer de perdre leur bail ou de le voir passer de "Secure" à "Introductory", où ils ont moins de droits. Les principaux problèmes viennent du secteur locatif privé".
Outre la technologie Trojan qui permet à Nick d'obtenir les meilleures preuves possibles, il a également souligné qu'il était important qu'ils puissent entrer et sortir du domicile des gens aussi rapidement que possible. "Le sac à dos dans lequel il se trouve est parfait pour cela", a-t-il ajouté. "Il est discret et nous pouvons entrer et sortir sans éveiller les soupçons. Il est tellement facile et rapide à mettre en place que nous ne perdons pas de temps. Il fait le travail d'un agent là où nous ne pouvons pas le faire en raison de contraintes de temps et parce que nous ne savons pas quand et comment le bruit va se produire.
Parmi les milliers de dossiers qui arrivent sur le bureau de Nick, le Trojan l'aide également, lui et son équipe, à réfuter certaines allégations, en veillant à ce que les conflits de voisinage ne soient pas exagérés ou inventés de toutes pièces.
"Une dame s'est plainte que son voisin lui criait des obscénités très personnelles à travers les murs. Nous avons installé le cheval de Troie, mais lorsque nous avons examiné les enregistrements, il n'y avait rien. Nous pouvions entendre la dame se déplacer et faire des travaux, nous savions donc que le cheval de Troie fonctionnait. Finalement, nous avons obtenu de l'aide par l'intermédiaire de son médecin généraliste, car elle avait besoin d'un type de soutien différent.
La plainte la plus fréquente à laquelle Nick et son équipe sont confrontés est la musique bruyante, suivie par les téléviseurs bruyants et les jeux sur ordinateur. "C'est un signe des temps", explique-t-il. "Les systèmes audio et les téléviseurs sont de plus en plus sophistiqués et de moins en moins chers, et beaucoup d'entre eux sont équipés de haut-parleurs à l'arrière ou sur les côtés et sont fixés au mur. Les adolescents qui jouent à l'ordinateur ne se rendent tout simplement pas compte du volume sonore qu'ils utilisent lorsqu'ils sont pris par le temps ou lorsqu'ils jouent à des heures où d'autres personnes essaient de dormir".
Le nouveau cheval de Troie2 offre un enregistrement audio de haute qualité et de haute résolution en tant que en utilisant un fichier WAV non compressé de 16 bits/16 kHz. Cela permet de disposer d'une large gamme de fréquences (jusqu'à 8kHz) et d'une large gamme dynamique (jusqu'à 96dB), de sorte que les enregistrements audio peuvent supporter des niveaux élevés et faibles sans perte de qualité.
"Avoir un Trojan, c'est comme avoir un officier de plus dans l'équipe", conclut Nick. "Il dispose de bons écrans et le téléchargement des données est très facile. Il fait tout ce que nous voulons en fin de compte".
Cheval de Troie2 SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES :
- Écran OLED couleur haute résolution avec clavier rétroéclairé
- Mesures répétées pour la surveillance du bruit dans l'environnementGamme dynamique de 120 dB dans une seule plage de mesure
- Mémoire de 4 Go avec option 32 Go
- Mesure simultanée de tous les paramètres
- Enregistrement audio 16bit/16kHz ou 32bit/96kHz
- Option de filtres d'octave 1:1 et 1:3 en temps réel à partir de 6,3 Hz
- AuditStore™, Acoustic Fingerprint™ & NoiseTools en standard sans aucune restriction d'installation ou de licence. Il bénéficie également de mises à jour gratuites.
- Compatible avec le kit de mesure extérieure CK:670
